Kontaktinformationen

Stand: 11. August 2026

Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Online-Shop.

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Erstattung haben, können Sie sich jederzeit über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

Unternehmen

KK UDLEJNING ApS
Assensvej 63, Boltinge
5750 Ringe
Dänemark

CVR-Nr.: 27443214

Die Unternehmensanschrift und CVR-Nummer entsprechen den Angaben im dänischen Zentralen Unternehmensregister.

Geschäftsführung

Kim Munk Kristensen

Die Geschäftsführung ist im bereitgestellten Unternehmensregister entsprechend eingetragen.

Kundenservice

Telefon: 470-208-4176

Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung halten Sie bitte möglichst Ihre Bestellnummer bereit. Dadurch können wir Ihre Anfrage schneller der richtigen Bestellung zuordnen.

Fragen zu Produkten

Sie können unseren Kundenservice kontaktieren, wenn Sie vor dem Kauf Fragen haben, beispielsweise zu:

Produkteigenschaften
Funktionen
Kompatibilität
Lieferumfang
verfügbaren Varianten
Bedienung
Zubehör

Bitte prüfen Sie zusätzlich die jeweilige Produktbeschreibung, da dort die für das konkrete Produkt geltenden technischen Angaben aufgeführt sind.

Fragen zu Bestellungen

Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung geben Sie bitte möglichst folgende Informationen an:

Bestellnummer
vollständiger Name des Bestellers
bestelltes Produkt
kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Wir helfen insbesondere bei Fragen zu:

Bestellstatus
Lieferadresse
Versandstatus
fehlenden Artikeln
falsch gelieferten Produkten
beschädigten Produkten
Rückgaben
Erstattungen

Versand und Sendungsverfolgung

Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, finden Sie die Trackinginformationen normalerweise in der Versandbestätigung oder über den vom Versanddienstleister bereitgestellten Tracking-Link.

Wenn sich der Trackingstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht verändert oder eine Sendung als zugestellt angezeigt wird, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Halten Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls die Trackingnummer bereit.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollte ein Produkt beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.

Für eine schnellere Prüfung empfehlen wir, folgende Informationen bereitzuhalten:

Bestellnummer
Beschreibung des Problems
Fotos des Produkts
Fotos der Verpackung bei Transportschäden
gegebenenfalls Fotos des Versandetiketts

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch dieses Verfahren nicht eingeschränkt.

Rückgabe und Erstattung

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, beachten Sie bitte unsere gesonderte:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bitte nehmen Sie vor einer Rücksendung Kontakt mit uns auf beziehungsweise folgen Sie dem dort beschriebenen Rückgabeprozess.

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Rückgabeanmeldung an unsere Geschäftsanschrift zurück.

Die oben genannte Geschäftsadresse ist die registrierte Unternehmensanschrift. Ob eine konkrete Rücksendung dorthin gesendet werden soll, richtet sich nach den Rückgabeanweisungen für Ihre Bestellung.

Änderungen an einer Bestellung

Wenn Sie nach Aufgabe einer Bestellung einen Fehler feststellen, beispielsweise bei:

Name
Lieferadresse
Telefonnummer
Produktvariante oder
Bestellmenge,

kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand können Änderungen nicht garantiert werden.

Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Datenschutz

Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Kundenserviceanfrage mitteilen, werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Datenschutzerklärung

Bitte senden Sie über Kontaktwege keine unnötigen sensiblen Zahlungsinformationen wie vollständige Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder Passwörter.

Beschwerden

Wenn Sie mit einem Produkt oder unserem Service nicht zufrieden sind, können Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems an unseren Kundenservice wenden.

Wir prüfen das Anliegen anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Kontakt auf einen Blick

KK UDLEJNING ApS
Assensvej 63, Boltinge
5750 Ringe
Dänemark

CVR-Nr.: 27443214
Geschäftsführung: Kim Munk Kristensen
Telefon: 470-208-4176