Versand
Versandrichtlinie
Stand: 11. August 2026
1. Anbieter
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über unseren Online-Shop.
KK UDLEJNING ApS
Assensvej 63, Boltinge
5750 Ringe
Dänemark
CVR-Nr.: 27443214
Telefon: 470-208-4176
2. Liefergebiet
Wir liefern derzeit an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Ob eine Lieferung an Packstationen, Postfächer, Inseln oder bestimmte schwer erreichbare Gebiete möglich ist, hängt vom jeweils eingesetzten Versanddienstleister ab.
Sollte eine angegebene Lieferadresse nicht beliefert werden können, werden wir den Kunden kontaktieren.
3. Versandart
Für Bestellungen nach Deutschland bieten wir Standardversand an.
Der tatsächlich eingesetzte Versanddienstleister kann abhängig von Lieferadresse, Paketgröße, Warenverfügbarkeit und Versandroute variieren.
Sofern während des Bestellvorgangs kein bestimmter Versanddienstleister ausdrücklich zugesichert wird, besteht kein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versandunternehmens.
4. Versandkosten
Die für eine Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb oder Checkout angezeigt.
Der dort angezeigte Betrag ist für die jeweilige Bestellung maßgeblich.
Werden bestimmte Bestellungen versandkostenfrei geliefert, wird dies ebenfalls vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Nach deutschem Fernabsatzrecht müssen Verbraucher unter anderem über Lieferbedingungen und gegebenenfalls anfallende Kosten vor Vertragsschluss informiert werden.
5. Bearbeitungszeit
Nach erfolgreichem Eingang der Bestellung wird diese für den Versand vorbereitet.
Die jeweils geltende voraussichtliche Bearbeitungs- beziehungsweise Lieferzeit wird, soweit verfügbar, auf der Produktseite, im Checkout oder in der Bestellbestätigung angegeben.
Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungsort.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, können am folgenden Werktag weiterbearbeitet werden.
6. Transport- und Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt unter anderem von Lieferadresse, Versandroute, Versanddienstleister und Verfügbarkeit der Ware ab.
Die für die jeweilige Bestellung angegebene Lieferzeit wird dem Kunden vor beziehungsweise im Zusammenhang mit der Bestellung mitgeteilt.
Sofern kein Liefertermin bestimmt wurde, sieht § 475 BGB bei Verbrauchsgüterkäufen grundsätzlich vor, dass die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss übergeben werden muss.
7. Mögliche Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen kann sich eine Lieferung verzögern, beispielsweise aufgrund von:
- außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen,
- Feiertagen,
- Wetterereignissen,
- Transport- oder Logistikstörungen,
- Zoll- oder Einfuhrabfertigungen,
- falschen oder unvollständigen Adressangaben oder
- außergewöhnlichen Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.
Soweit möglich, informieren wir Kunden über wesentliche uns bekannte Verzögerungen.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei verspäteter oder unterbliebener Lieferung bleiben unberührt.
8. Sendungsverfolgung
Soweit für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach Versand eine Trackingnummer oder einen entsprechenden Tracking-Link.
Die Trackinginformationen können insbesondere über die Versandbestätigung oder die vom Versanddienstleister bereitgestellte Sendungsverfolgung aufgerufen werden.
Nach Erstellung einer Trackingnummer kann es etwas dauern, bis der Versanddienstleister den ersten Sendungsstatus anzeigt.
9. Lieferadresse
Der Kunde sollte vor Abschluss der Bestellung sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Insbesondere sollten folgende Angaben überprüft werden:
- Vor- und Nachname
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- Land
- Telefonnummer, soweit erforderlich
Wird nach Abschluss der Bestellung ein Fehler festgestellt, sollte der Kunde uns möglichst schnell kontaktieren.
Eine Änderung der Lieferadresse kann nach Beginn der Versandbearbeitung oder nach Übergabe an den Versanddienstleister nicht garantiert werden.
10. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse nicht zugestellt werden, kann sie an den Absender beziehungsweise das zuständige Versandzentrum zurückgesendet werden.
Wir werden anschließend das weitere Vorgehen mit dem Kunden klären.
Zusätzliche Kosten, die ausschließlich aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse entstehen, können im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt werden.
Dies gilt nicht, wenn die fehlgeschlagene Zustellung von uns oder dem eingesetzten Versanddienstleister zu vertreten ist.
11. Teillieferungen
Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann eine Lieferung gegebenenfalls auf mehrere Pakete aufgeteilt werden.
In diesem Fall können unterschiedliche Trackingnummern und Zustellzeitpunkte entstehen.
Werden Teillieferungen aus logistischen Gründen von uns veranlasst, entstehen dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten.
12. Beschädigte Sendungen
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Sollte ein Paket oder Produkt beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte und halten Sie möglichst folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Schadens
- Fotos der Verpackung
- Fotos des beschädigten Artikels
Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte werden hierdurch nicht eingeschränkt.
13. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen
Sollte sich der Trackingstatus über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht verändern oder eine Sendung als zugestellt angezeigt werden, obwohl sie nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir prüfen den Versandstatus und können gegebenenfalls eine Nachforschung beim Versanddienstleister veranlassen.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf verbleibt das Transportrisiko grundsätzlich beim Verkäufer, wenn dieser den Versanddienstleister auswählt; § 475 BGB enthält hierzu die entsprechenden Regeln.
14. Steuern
Anfallende Steuern werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.
Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtpreis wird dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Soweit gesetzlich erforderlich, sind die anwendbaren Steuern im angezeigten Preis beziehungsweise im Checkout berücksichtigt.
15. Zölle und Einfuhrabgaben
Ob Zoll- oder Einfuhrabgaben entstehen können, hängt insbesondere davon ab, von welchem Versandort die jeweilige Ware tatsächlich versendet wird.
Werden Waren innerhalb des EU-Zollgebiets nach Deutschland versendet und befinden sie sich bereits im freien Verkehr der Europäischen Union, fallen zwischen EU-Mitgliedstaaten grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabgaben an.
Wird eine Ware dagegen aus einem Land außerhalb des EU-Zollgebiets nach Deutschland eingeführt, können abhängig von den gesetzlichen Vorgaben Einfuhrabgaben, Einfuhrumsatzsteuer oder Abfertigungsgebühren entstehen.
Soweit solche zusätzlichen Kosten vom Kunden zu tragen sind und eine entsprechende Informationspflicht besteht, werden die maßgeblichen Informationen vor Abschluss der Bestellung bereitgestellt.
16. Annahme und Abholung
Kann eine Sendung nicht direkt zugestellt werden, kann der Versanddienstleister einen erneuten Zustellversuch durchführen oder das Paket an einer Abholstelle hinterlegen.
Bitte beachten Sie die Informationen des jeweiligen Versanddienstleisters.
Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Sendungen können an den Absender beziehungsweise das Versandzentrum zurückgesendet werden.
17. Bestelländerungen
Wenn Sie nach Abschluss einer Bestellung einen Fehler in Ihren Versandinformationen feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Versand können Änderungen nicht garantiert werden.
Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht des Verbrauchers wird hierdurch nicht eingeschränkt.
18. Rücksendungen
Informationen zu Rückgaben, Rücksendekosten, Widerruf und Erstattungen finden Sie in unserer gesonderten:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne Beachtung der dort beschriebenen Rückgabehinweise zurück.
19. Kontakt bei Versandfragen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung, zum Versandstatus oder zu einer Trackingnummer kontaktieren Sie uns bitte unter:
KK UDLEJNING ApS
Assensvej 63, Boltinge
5750 Ringe
Dänemark
CVR-Nr.: 27443214
Telefon: 470-208-4176
Bitte halten Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer bereit.